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Die Suche nach einem geeigneten Handwerker erweist sich meist als äußerst schwierig, so erhält man verschiedene Ratschläge von Bekannten, man selbst hat besondere Favoriten bzgl. der letztendlichen Auftragsvergabe – doch welcher Betrieb tatsächlich das günstigste, aber qualitativ beste Ergebnis liefern kann, wird man so oder so wahrscheinlich nie raus finden.

Da diese angesprochene Suche von vielen Auftraggebern bisweilen als äußerst lästig angesehen wird, gibt es mittlerweile das Geschäftsmodell der so genannten Auftragsauktion, bei welcher ein Anbieter im Internet die Auftragsvermittlung und somit die dadurch entstehenden Unannehmlichkeiten übernimmt. Dieser Service wäre natürlich nur halb soviel wert, wenn der Kunde hierfür eine Gebühr zu entrichten hätte – dies ist bei den meisten Angeboten nicht der Fall. Der Kunde teilt dem Anbieter sein Handwerker Gesuch mit, sei es in Form eines normalen Gesuchs, für welches die Auftragsvermittlung dann einen geeigneten Handwerker sucht, oder in Form einer Online Auktion, wie sie mittlerweile zu tausende täglich enden und neu beginnen. Der wohl größte Vorteil an einem solchen Anbieter ist wohl der, dass man auf einen Anschlag eine Vielzahl von ehemaligen Kunden des Handwerkers aufrufen und kontaktieren kann. Dies führt natürlich dazu, dass ein Handwerker gewissenhafter arbeitet, da er weiß, dass die Wahrscheinlichkeit, dass zukünftige Kunden von einem möglichen Pfusch erfahren, deutlich erhöht ist.

Durch Bewertungskommentare in den jeweiligen Systemen lassen sich schnell Warnungen, aber auch Empfehlungen abgeben, was viele Handwerksbetriebe durchaus zu schätzen wissen. Selbstverständlich ist man in solchem Handwerkerportal nicht vor so genannten Internetbetrügern geschützt, jedoch bemühen sich viele Portale, diese erst gar nicht herein zu lassen bzw. sie schnellsten zu enttarnen und ihr Treiben zu unterbinden.